Handelsvillkor för J M Jönsson Stellmek AB

Gäller för köp via jmjonsson.se

1. Företagsinformation
J M Jönsson Stellmek AB
Organisationsnummer: 556129-5303
Adress: Arlövsvägen 24
E-post: Order@jmjonsson.se
Telefon: 040-437030

Dessa handelsvillkor gäller när du som kund handlar varor från J M Jönsson Stellmek AB via vår webbshop. Vi säljer park- och trädgårdsmaskiner samt tillbehör till kunder i Sverige.

2. Beställning

När du genomför ett köp i webbshopen bekräftar du att du har tagit del av och accepterar dessa handelsvillkor.

Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Kontrollera alltid orderbekräftelsen och kontakta oss om något inte stämmer.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller makulera en beställning vid exempelvis felaktiga uppgifter, tekniska fel, slutförsäljning, uppenbara prisfel eller misstanke om bedrägeri.

3. Priser och avgifter

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.
Eventuella fraktkostnader beräknas och visas i kassan innan köpet slutförs. Fri frakt gäller vid köp över 2 000 kr.
Vi reserverar oss för prisändringar, felskrivningar, tekniska fel och slutförsäljning.

4. Betalning

Betalning sker via Kustom Checkout. Tillgängliga betalsätt kan omfatta kortbetalning, Swish, faktura och delbetalning.
Vid köp med faktura eller delbetalning kan en kreditprövning göras av betalningsleverantören.
Betalningsvillkor för respektive betalsätt framgår i kassan.

5. Leverans

Vi levererar endast inom Sverige.

Leverans sker med PostNord eller DHL. Vilket fraktsätt som används kan bero på produktens storlek, vikt, leveransadress och tillgängliga leveransalternativ.

Normal leveranstid är:
Lagervaror: 1–4 arbetsdagar
Beställningsvaror: cirka 5–10 arbetsdagar

Leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis leverantörsförseningar, hög belastning hos transportör eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

6. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss har vi rätt att debitera kunden för de kostnader som uppstår, exempelvis frakt, returfrakt och hanteringskostnader.
Ej uthämtat paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt. För att använda ångerrätten måste kunden tydligt meddela oss detta.

7. Transportskador

Om en vara är skadad vid leverans ska detta anmälas till oss så snart som möjligt. Kontrollera gärna varan direkt vid mottagandet.
Synliga transportskador bör anmälas direkt till transportören vid utlämning eller mottagande. Kontakta även oss på Order@jmjonsson.se med ordernummer och bilder på skadan.

8. Ångerrätt

Som konsument har du enligt lag normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.
Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du eller någon du angett, dock inte transportören, har tagit emot varan.

För att använda ångerrätten ska du meddela oss tydligt inom 14 dagar. Meddelandet kan skickas till:
Order@jmjonsson.se

Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

9. Retur vid ångrat köp

Vid utnyttjad ångerrätt ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att du meddelat oss att du vill ångra köpet.

Retur skickas till:
J M Jönsson Stellmek AB
Arlövsvägen 24

Kunden står för returfrakten vid ångrat köp.
Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik, men om varan hanterats mer än nödvändigt kan vi göra ett värdeminskningsavdrag.

För maskiner innebär detta exempelvis att varan inte bör ha använts i drift, fyllts med bränsle, olja eller på annat sätt tagits i bruk utöver vad som är nödvändigt för att undersöka den.

10. Återbetalning vid ångrat köp

Vid godkänd retur återbetalar vi det belopp som kunden har betalat, inklusive standardfrakt om sådan betalats.
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi mottagit meddelande om ånger. Vi får dock avvakta återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills kunden visat att varan har skickats tillbaka.
Återbetalning sker via samma betalsätt som användes vid köpet, om inte annat överenskommits.

11. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel. Detta kan exempelvis gälla specialbeställda produkter, specialanpassade produkter eller produkter som tas hem särskilt för kundens räkning och där kunden uttryckligen informerats om att ångerrätten inte gäller.
Om en produkt omfattas av undantag från ångerrätten informeras kunden innan köpet slutförs.

12. Reklamation

Som konsument har du rätt att reklamera en vara enligt konsumentköplagen om varan är felaktig.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts. Reklamation inom två månader anses alltid vara inom skälig tid.

Vid reklamation kontaktar du oss på:
Order@jmjonsson.se
Ange ordernummer, beskriv felet och bifoga gärna bilder eller video.

Om reklamationen godkänns åtgärdar vi felet enligt gällande lag, exempelvis genom reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning.

13. Garanti

J M Jönsson Stellmek AB lämnar ingen egen garanti utöver vad som följer av lag.
För vissa produkter kan tillverkarens garanti gälla enligt respektive tillverkares garantivillkor. Garantins omfattning, längd och villkor bestäms av tillverkaren.
En eventuell garanti påverkar inte kundens lagstadgade reklamationsrätt.

14. Produktinformation

Vi strävar efter att all produktinformation, bilder, specifikationer och priser ska vara korrekta.
Produktbilder kan ibland avvika något från verkligt utförande, exempelvis vad gäller färg, utrustning eller detaljer.
Vid köp av maskiner och tillbehör ansvarar kunden för att kontrollera att produkten är lämplig för avsett användningsområde och kompatibel med befintlig utrustning.

15. Montering, användning och säkerhet

Vissa produkter kan kräva montering, installation, justering eller särskild hantering innan användning.
Kunden ansvarar för att läsa och följa bruksanvisning, säkerhetsföreskrifter och tillverkarens instruktioner innan produkten används.
Fel som uppstår på grund av felaktig användning, bristande underhåll, felaktig montering eller användning i strid med tillverkarens instruktioner omfattas normalt inte av reklamationsrätt eller garanti.

16. Ansvarsbegränsning

J M Jönsson Stellmek AB ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster som uppstår till
följd av försenad leverans, felaktig användning eller omständigheter utanför vår kontroll, om inte annat följer av tvingande lag.

17. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis myndighetsbeslut, krig, strejk, brand, naturkatastrof, transportstörningar, leverantörsförseningar, elavbrott eller tekniska störningar.

18. Personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi personuppgifter för att kunna hantera beställning, betalning, leverans, kundservice, reklamationer och lagstadgade skyldigheter.
Exempel på uppgifter som kan behandlas är namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderinformation och betalningsinformation.

Betalningsuppgifter hanteras av vår betalningsleverantör Kustom Checkout enligt deras villkor och integritetspolicy.

19. Cookies

Webbplatsen kan använda cookies för att fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och hantera funktioner i webbshopen.
Mer information om cookies bör finnas i en separat cookiepolicy på webbplatsen.

20. Tvist

Om du som konsument inte är nöjd med hur vi hanterat ett ärende kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se
Vi följer ARN:s rekommendationer.
Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.

21. Tillämplig lag

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.

22. Kontakt

Vid frågor om beställning, leverans, ångerrätt, reklamation eller andra ärenden kontaktar du oss på:
J M Jönsson Stellmek AB
Arlövsvägen 24
E-post: Order@jmjonsson.se
Telefon: 040-437030